ارتباط با مشتری

در دنیای بازاریابی و فروش، «نام» قدرتمندترین ابزاری است که در اختیار دارید. دِیل کارنگی، نویسنده مشهور کتاب آیین دوست‌یابی، معتقد بود که نام یک شخص برای او شیرین‌ترین و مهم‌ترین صدای جهان است. اما در محیط‌های بیزینسی، استفاده از...

در دنیای رقابتی امروز، فروش پایان ماجرا نیست؛ بلکه آغاز یک رابطه‌ی بلندمدت با مشتری است. بسیاری از مدیران کسب‌وکار تصور می‌کنند با نهایی شدن تراکنش، مأموریت تیم فروش تمام شده است. اما تجربه نشان داده است که ارتباط بعد...